Ochrana osobních údajů

Platné od 22. 9. 2026

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Účel	Zpracovávané údaje	Právní základ
Vyřízení objednávky a doručení zboží	Jméno a příjmení, adresa, telefon, e-mail, obsah objednávky	Plnění kupní smlouvy
Vystavení účetních dokladů	Fakturační údaje z objednávky	Plnění zákonné povinnosti (účetní a daňové předpisy)
Komunikace ohledně objednávky (telefon, e-mail)	Telefon, e-mail	Plnění kupní smlouvy / oprávněný zájem
Zákaznický účet (přihlášení, přehled objednávek)	Jméno, e-mail, přihlašovací heslo (uložené jen v zašifrované podobě), historie objednávek	Plnění smlouvy o vedení účtu / souhlas s registrací
Odpověď na dotaz a poptávku (formuláře „Mám zájem“ a „Poptávka montáže“)	Jméno, telefon, e-mail (nepovinný), obsah zprávy	Souhlas se zpracováním / jednání o uzavření smlouvy
Platby kartou (Stripe) a ochrana před zneužitím	Číslo objednávky, částka, výsledek platby (údaje karty zpracovává pouze Stripe); technické údaje pro odražení automatizovaných útoků	Plnění kupní smlouvy / oprávněný zájem na zabezpečení
Anonymní statistika návštěvnosti webu	Navštívená stránka, zdroj návštěvy, typ zařízení; z IP adresy a prohlížeče se jen na okamžik spočítá nevratný otisk pro odhad počtu unikátních návštěv — samotná IP adresa se neukládá a otisk se každý den maže	Oprávněný zájem na provozu a zlepšování e-shopu
Měření a zacílení reklamy (Meta Pixel — pouze pokud to povolíte v cookies liště)	Online identifikátory (cookies), navštívené stránky a produkty, přidání do košíku, zahájení a dokončení objednávky a její hodnota	Souhlas (lze kdykoli odvolat na stránce cookies)

Bez vašeho souhlasu se Meta Pixel nenačte. Nepoužíváme osobní údaje k automatizovanému rozhodování s právními účinky; se souhlasem však může Meta na základě údajů z pixelu zobrazovat cílenou reklamu. Žádné další analytické sledovací nástroje třetích stran (např. Google Analytics) nepoužíváme — statistiku návštěvnosti počítáme anonymně sami na vlastním serveru, viz tabulka výše a zásady používání souborů cookie.

3. Doba uchování údajů

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky a po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetními a daňovými), obvykle 5–10 let od uzavření smlouvy.

Údaje ze zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence; účet můžete kdykoli požádat zrušit. Poptávky a dotazy z formulářů uchováváme nejdéle 12 měsíců od vyřízení, pokud z nich nevznikne objednávka. Údaje z objednávek, které jsou zároveň účetním dokladem, uchováváme po dobu stanovenou zákonem.

4. Komu údaje předáváme

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, a to těmto zpracovatelům:

• Toptrans — přepravní společnost, pouze při zvolení této dopravy (jméno, adresa, telefon).
• Stripe — platební brána při platbě online kartou (údaje potřebné k platbě; platební údaje karty vidí a zpracovává výhradně Stripe, nikdy ne my).
• Resend — služba pro odesílání e-mailových notifikací o objednávce (jméno, e-mail, obsah objednávky).
• Vercel — poskytovatel technického hostingu tohoto webu.
• Cloudflare (služba R2) — bezpečné úložiště, do kterého se ukládají objednávky, zákaznické účty a poptávky. Data jsou uložena v datovém centru v Evropě (region východní Evropa) v soukromém úložišti dostupném jen našemu systému.

Pouze pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies, jsou údaje o vašem chování na webu (viz tabulka výše) předávány společnosti Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) jako společnému správci. Kromě toho údaje nepředáváme žádné třetí straně za účelem marketingu.

Někteří zpracovatelé (Vercel, Stripe, Resend, Meta) mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek podle GDPR.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů (pokud to neodporuje zákonné povinnosti jejich uchování, např. účetní doklady),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (tam, kde je zpracování založeno na souhlasu), aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.

Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv nás kontaktujte na T.Wofik@seznam.cz.

6. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány s náležitou péčí a v souladu s platnými právními předpisy. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení.

7. Cookies a místní úložiště prohlížeče

Podrobnosti o tom, jaká data si tento web ukládá v prohlížeči, najdete na stránce Zásady používání souborů cookie.