Obchodní podmínky

Platné od 11. 9. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu na e-shopu POSTELE VOLF.

1. Prodávající

Zapsáno v živnostenském rejstříku. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a příslušný živnostenský úřad.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávku odešlete vyplněním formuláře v košíku. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky z naší strany — objednávku vám telefonicky nebo e-mailem potvrdíme obvykle do 24 hodin, kdy zároveň domluvíme termín dodání.

3. Cena a platební podmínky

Uvedené ceny zboží jsou konečné. Nejsme plátci DPH. K ceně zboží může být připočtena cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení.

Zboží je možné uhradit:

• v hotovosti nebo kartou při převzetí (dobírka / platba řidiči),
• formou zálohy předem bankovním převodem u vybraných objednávek, zbytek doplatíte při převzetí,
• při přepravě službou Toptrans je možné cenu dopravy uhradit předem převodem, zboží pak zůstává na dobírku.

4. Dodací podmínky

Zboží dodáváme vlastní dopravou po České republice, Slovensku a Německu, případně prostřednictvím přepravní služby Toptrans. Přesný termín dodání vždy domlouváme telefonicky předem. Cena přepravy službou Toptrans se počítá automaticky podle hmotnosti zásilky a vzdálenosti od naší provozovny.

Na přání zajistíme také montáž zboží přímo na místě — cenu montáže domlouváme individuálně telefonicky.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení nás prosím kontaktujte na info@postelarna.cz nebo telefonicky.

Zboží je nutné vrátit nepoškozené, bez známek užívání a pokud možno v původním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, případně po obdržení vráceného zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se netýká zboží upraveného podle přání kupujícího (např. atypický rozměr na míru).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu, standardně 24 měsíců od převzetí zboží, u vybraných výrobků prodlouženou dle uvedení u konkrétního produktu. V případě reklamace nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem — domluvíme se na dalším postupu (oprava, výměna, případně vrácení peněz dle povahy vady).

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi námi a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit.